Toast se priprema za inicijalnu javnu ponudu na njujorškoj burzi sljedeći tjedan. A prema prospektu IPO-a, tvrtka bi mogla biti procijenjena na 16 milijardi dolara u svom debiju.
Ovo je veliki trenutak za Toast, posebno imajući u vidu da je tvrtka bila prisiljena smanjiti broj zaposlenih i zamrznuti zapošljavanje godinu dana ranije zbog koronavirusa. Toast je brzo preokrenuo stvari ponudivši tehnologiju koja je mnogim restoranima pomogla preživjeti tijekom pandemije.
Kako je Toast uspio napredovati tijekom pandemije
Toast prodaje tehnologiju koja pomaže restoranima u upravljanju njihovim sustavima plaćanja. U veljači 2020. tvrtka je procijenjena na 5 milijardi dolara i pripremala se za izlazak na burzu.
Zatim je nastupila pandemija, tvrtke su se zatvorile, a prodaja restorana pala je za čak 80%. Toast je bio prisiljen smanjiti svoju radnu snagu za 50% i privremeno zamrznuti zapošljavanje. No tvrtka se brzo uspjela okrenuti i ponuditi strategiju koja je mnogim restoranima pomogla da prežive pandemiju.
Tvrtka je modificirala svoj softver kako bi se restorani Funkcije baze podataka e-pošte mogli prebaciti s osobnog obroka na ponudu beskontaktnih obroka za ponijeti. Toast je svojim kupcima osigurao jednomjesečni kredit za naknade za softver kako bi restorani mogli implementirati opcije preuzimanja, online naručivanje i ponuditi darovne kartice.
Kako je tehnologija pomogla tvrtkama tijekom pandemije
Ova se strategija brzo isplatila i do trećeg sed povas esti kritika por certigi kvartala 2020. prihodi tvrtke porasli su u odnosu na prethodnu godinu. Od lipnja 2021., Toast poslužuje više od 48.000 restorana, u odnosu na 27.000 dvije godine ranije.
A godišnji prihod tvrtke porastao je za 118% u odnosu na godinu ranije. Najveći dio prihoda dolazi od naknada koje klijenti plaćaju na platni promet, a manje od 10% od pretplata.
Toast nije jedina tvrtka koja se uspjela oporaviti od pada prodaje uzrokovanog pandemijom. Tehnologija je mnogim tvrtkama omogućila brzu promjenu brzina, au nekim slučajevima i postizanje većeg uspjeha od razina prije pandemije.
Prema CBInsightsu , ulaganja u prehrambenu cn leads tehnologiju gotovo su udvostručila vrijednost od 2019. Ali mnogi tradicionalno osobni poslovni modeli također su uspjeli iskoristiti tehnologiju za prilagodbu.
Savjeti za preokret vašeg poslovanja
Na primjer, mnogi trgovci nekretninama sada nude klijentima virtualne upute i online nadmetanja. Mnogi pružatelji zdravstvenih usluga, odvjetnici i računi nude virtualne konzultacije klijentima. Neki su pružatelji usluga počeli nuditi digitalne proizvode i online alate.
Pandemija je možda bila primarni poticaj za promjenu, ali postoje mnoge prednosti korištenja tehnologije u vašem poslovanju. Većina tvrtki može smanjiti svoje režijske troškove, a budući da nisu ograničene na pojedince koji se nalaze u njihovom području, mogu proširiti svoju bazu kupaca.
Ostanite otvoreni za povratne informacije:
Ako se vaša tvrtka ikada nađe u poziciji u kojoj se mora brzo okrenuti, evo nekoliko savjeta kojih se trebate pridržavati:
Identificirajte problem koji rješavate: Prije nego što pokrenete ili ponudite novu uslugu, trebali biste početi identificiranjem problema koji pokušavate riješiti. To će vam pomoći da izbjegnete gubljenje vremena na uslugu koju nitko ne treba ili ne želi.
Počnite s malim: nakon što ste identificirali promjenu koju želite napraviti, bitno je početi s malim. Započinjanje s malim pomoći će vam da utvrdite postoji li potražnja za vašim proizvodom ili uslugom i možete nastaviti s poboljšanjima u hodu.
I konačno, važno je ostati povezan sa svojim klijentima. Slušajte svoje klijente, ostanite otvoreni za njihove povratne informacije i budite spremni prilagoditi se u skladu s tim.