Mistero de la Mankantaj En la dua parto de ĉi tiu serio, mi parolis pri kial profitoj ne sekvas rapide malgraŭ la rapida kresko de ciferecaj/B2C/D2C/eCommerce-kompanioj. Mi ankaŭ mallonge tuŝis la koncepton de ‘eFollies’. En ĉi tiu parto, mi diskutos eFollies kaj la gravecon de sukcesoj en homa progreso.
Ciferecaj malsaĝecoj
En la hasto por utiligi la ŝancojn de la cifereca epoko, industrioj preterintence transdonis profitajn fluojn al emerĝantaj ludantoj – la plej multaj el kiuj estas eksteruloj al la industrio. Iuj entreprenoj volis grimpi, dum aliaj volis esti fruaj adoptantoj sen klara strategio. Ni rigardu kelkajn el ĉi tiuj malsaĝecoj.
Amaskomunikilaro kaj eldonado
Amaskomunikiloj kaj eldonejoj faris unu el la plej signifaj mispaŝoj en cifereca transiro. La promeso de vasta reta spektantaro vidis ilin proponi enhavon libere. Tiu serĉado de reklamenspezoj kaŭzis du konsiderindajn faŭltojn. Unue, la perceptita valoro de kvalita enhavo eroziis. Konvinki spektantarojn pagi kiam ili kutimas al libera aliro fariĝas malfacila.
Due, reklamdolaroj iris ne al la eldonistoj sed al platformoj kiel Google kaj Facebook. Ĉi tiuj platformoj kunigis enhavon kaj altiris spektantarojn, komandante la plej grandan parton de reklamenspezo.
Muzika industrio
Antaŭ la apero de streaming-platformoj kiel Spotify kaj Apple Music, la muzika industrio luktis kontraŭ piratado. Anstataŭ adopti uzant-amikajn, ciferecajn aĉetopciojn, la industrio algluiĝis al fizikaj vendoj kaj procesigaj agoj. Ĉi tiu prokrasto permesis al teknologiaj ludantoj ŝanĝi la profitmodelojn de la industrio por ĉiam.
Bankado
Tradiciaj bankoj malrapide rekonis la tiron de cifereca bankado. Fintech-noventreprenoj ofertis uzeblajn apojn, tujajn pruntojn kaj senpagajn transakciojn. Ĉi tio altiris gravan parton de klientoj serĉantaj oportunon for de tradiciaj bankoj.
Cifereca/B2C/D2C/eCommerce
Ciferecaj/B2C/D2C/eCommerce kompanioj ankaŭ faris similan eraron – kion mi nomas ‘eFolly.’ Cifereca alportis la promeson de senfina skalo. Ĉiu nova Telegramaj Datumoj firmao volis kreski rapide, kun strategio forte favoranta akiri novajn klientojn. La eFolly kiun ĉi tiuj kompanioj faris ignoris ekzistantajn klientojn. Ĉi tiu malsaĝeco havas plurajn subelementojn, ĉiu el kiuj estis ruiniga por ĝenerala profito.
- Obsedo kun akiro: La komerca rakonto fariĝis pri kreskociferoj centritaj ĉirkaŭ klientakiro . Firmaoj asignis masivajn buĝetojn al ciferecaj reklamoj kaj la akiro de novaj uzantoj per grandaj rabatoj. La kosto de akirado de nova kliento ofte superis la dumvivan valoron de tiu kliento, precipe kiam oni konsideras la rabatajn tarifojn.
- Neglekto de reteno: Kun siaj okuloj en la estonteco, multaj entreprenoj forgesas pri ekzistantaj klientoj. Se nutritaj kaj engaĝitaj, ĉi tiuj klientoj povas generi konsekvencan enspezon kaj organikan kreskon per referencoj. Surprize, tamen, retenstrategioj prenis malantaŭan lokon.
- Subtaksado de la buŝo: La cifereca epoko plifortigis la potencon de la buŝo. Tamen, markoj ne sukcesis utiligi la potencon de referencoj, precipe de siaj Plej bonaj Klientoj.
- Nedaŭrigebla rabatado: komercaj entreprenoj dependis de rabatoj por altiri kaj reteni klientojn. Tamen, adopti ĉi tiun strategion eroziis la perceptitan valoron de produktoj kaj servoj, igante profitecon miraĝo.
Kiel mi antaŭe skribis, “Sennombraj komercaj kompanioj luktas kun sveltaj aŭ neekzistantaj profitmarĝenoj. Dum la forta prezetikedo asociita the value of the product: apple watch kun kliento-akiro povas ŝajni la ĉefa kialo, pli profunda analizo malkaŝas tut-industrian problemon. Ĉi tio estas la ‘ eFolly ‘ – la decido ignori ekzistantajn klientojn kaj koncentri preskaŭ ekskluzive sur novaj klientoj. Ĉi tiu eFolly ignori nunajn klientojn estas ĝenerala en ciferecaj kompanioj trans la tabulo.
Trarompoj
Ĝi fariĝas multekosta mispaŝo eternigita de eCommerce-gvidantoj, preterintence kaj neeviteble ronĝante profitojn. En foresto de ekstera kapitalo por sorbi buying fouse b perdojn, ĉi tio povas konduki al fiasko de noventreprenoj.”
Multaj entreprenoj preteratentis fundamentajn principojn en sia klopodo grimpi, igante profitecon viktimo. Ignori ekzistantajn klientojn kaj temigi ekskluzive akiri novajn klientojn por kresko plifortigis la reklamojn, armilojn kaj alirajn vendistojn. Tamen, estas lumo ĉe la fino de la tunelo. Gamo da novaj teknologioj povas helpi entreprenojn pivoti, inversigi siajn perdojn kaj gajni la estontan profitan militon.
Laŭlonge de la historio, homa progreso estis punktita de momentoj, kiam novigaj ideoj, inventoj kaj teknologioj rompis barojn kaj pavimis la vojon por eksponenta progreso. Ĉi tiuj sukcesoj estis pli ol nur solvoj al ekzistanta problemo. Ili funkciis kiel kataliziloj, kiuj helpis tutajn industriojn transsalti en novan epokon de kresko kaj prospero.
La vapormaŝino
Ekzemple, la rafinado de James Watt de la vapormaŝino faris pli ol igi maŝinon pli efika. Ĝi iĝis la primara ŝoforo de la Unua Industria Revolucio, igante manajn metiojn en mekanizitajn industriojn. Tio revoluciis produktadon kaj metis la fundamenton por moderna urbigo, ŝanĝante la sociekonomikajn kaj kulturajn kondiĉojn de la tempo.
La ampolo
Simile, dum la koncepto de la elektra lumo estis apenaŭ nova, la invento de Thomas Edison de la ampolo igis lumigadon pli malmultekosta, pli sekura kaj pli bona. Urboj ne plu dormis, kaj fabrikoj povis funkcii pli longe. La invento ankaŭ elektrigis aliajn sektorojn, kaŭzante evoluojn en elektrotekniko kaj kaŭzante hejmajn elektrajn aparatojn.
La kreado de Marconi de la radio kondukis al la epoko de sendrata komunikado. Ĉi tiu novigo ankaŭ funkciis kiel la spino por pluraj aliaj teknologioj, kiel ekzemple televido kaj poŝtelefonoj, por ĉiam ŝanĝante kiel ni komunikas, amuzas kaj informas.
HTML kaj WWW
La HTML kaj WWW-arkitekturo de Tim Berners-Lee ne nur permesis al ni rigardi retpaĝojn. Ĝi demokratiigis informojn, forigis geografiajn barojn, kaj iĝis la bazo de la cifereca epoko. Ĉi tio permesis al entreprenoj, servoj kaj sociaj retoj konektiĝi al la mondo en senprecedenca maniero.
