การสื่อสารคือสิ่งที่นำผู้คนและสิ่งของไปยังสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้อง
แต่การดำเนินงานที่ราบรื่นต้องอาศัยวิธีการสื่อสารและเครื่องมือที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
นี่คือจุดที่การส่งข้อความมีประโยชน์
การส่งข้อความสำหรับบริษัทโลจิสติกส์ รถบรรทุก และการขนส่งทำให้สามารถ:
สื่อสารกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
เชื่อมต่อกับผู้ขับขี่และผู้คนในสนาม
ปรับปรุงและจัดระเบียบบทสนทนาหลายๆ บท
ปรับปรุงการสื่อสารสำหรับเจ้าหน้าที่สำนักงาน
โปรดอ่านต่อไปในขณะที่ฉันครอบคลุม:
การส่งข้อความคืออะไร
เหตุใดการส่งข้อความสำหรับบริษัทโลจิสติกส์ บริษัทขนส่งสินค้า และการจัดส่งจึงได้ผล
บริษัทโลจิสติกส์และขนส่งจะเริ่มต้นส่งข้อความได้อย่างไร
เทมเพลตและตัวอย่างการจัดส่งโลจิสติกส์และรถบรรทุกฟรี
มาเริ่มกันเลย!
เพิ่มพลัง SMS ให้กับสายโทรศัพท์ของคุณ
เริ่มส่งข้อความด้วยกล่อง SMS อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทีมโดยเฉพาะ
เริ่มต้นใช้งาน
ชมการสาธิต
การสนทนาทีมในกล่องจดหมาย
Text Dispatch คืออะไร?
การส่งข้อความ SMS คือบริการส่งข้อความ SMS สำหรับธุรกิจด้านโลจิสติกส์ รถบรรทุก ขนส่ง หรือบริษัทจัดส่ง ซอฟต์แวร์การส่งข้อความ SMS ช่วยให้ทีมงานสำนักงาน พนักงานขับรถ และบุคลากรอื่นๆ สามารถติด รายชื่ออีเมล B2B ต่อสื่อสารกันได้จากทุกที่โดยใช้การส่งข้อความ SMS ตัวอย่าง SMS สำหรับการจัดส่งและด้านโลจิสติกส์มักประกอบด้วย:
ข้อความถึงพนักงานส่งของและคนภาคสนาม
อัพเดทการสั่งซื้อหรือการจัดส่งให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ
ส่งมอบข้อความครบถ้วนให้ลูกค้า
การกำหนดตารางการทำงาน การฝึกอบรม และการอัพเดตภายใน
การอัปเดตและแจ้งเตือนสภาพอากาศ
และการแจ้งเตือนอื่นๆ
เหตุใดการส่งข้อความจึงได้ผลสำหรับบริษัทโลจิสติกส์ บริษัทขนส่ง และการจัดส่ง
การส่งข้อความเกี่ยวกับการจัดส่งและการส่งข้อความเกี่ยวกับโลจิสติกส์ล้วนเกี่ยวข้องกับเวลา ผู้คน สินค้า และบริการต่างๆ ต้องมีข้อความที่ส่งถึงสถานที่ที่ถูกต้องในเวลาที่ถูกต้อง
หากต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ทุกคนต้องมีการสื่อสารที่รวดเร็ว ง่ายดาย และรวดเร็ว
นี่คือจุดที่การส่งข้อความทาง ธุรกิจมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเมื่อเปรียบเทียบกับอีเมลและเสียง
การส่งข้อความรวดเร็วขึ้นและข้อความมีอัตราการเปิดอ่านสูงถึง 98%ซึ่งหมายความว่าข้อความจะถูกอ่านและทุกอย่างจะเรียบร้อย ทุกคนจึงเข้าใจตรงกัน
แน่นอนว่าอีเมลและการโทรด้วยเสียงจะยังคงมีพื้นที่สำหรับเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งอยู่เสมอ
แต่ผู้คนไม่รับโทรศัพท์และไม่ฟังข้อความตอบรับ อีกทั้งทุกคนมีโทรศัพท์ที่รองรับการส่งข้อความ และข้อความมีโอกาสได้รับการตอบกลับมากกว่าอีเมลถึง 7 เท่า
หากนำไปปฏิบัติอย่างถูกต้อง บริษัทโลจิสติกส์ รถบรรทุก และขนส่ง มักพบว่าการส่งข้อความทางธุรกิจเป็นช่องทางการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมกับ:
ลูกค้า ไคลเอนต์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆทีมงาน สำนักงาน และเจ้าหน้าที่ด้านโลจิสติกส์หรือคลังสินค้าอื่นๆ
พนักงานขับรถส่งของและคนในสนาม
การสื่อสารกับลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ
เราทุกคนคุ้นเคยกับการมีข้อมูลอยู่ในมือ เราทุกคนต้องการการอัปเดตแบบเรียลไทม์ ด้วยข้อความ คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนข้อความถึงลูกค้า ไคลเอนต์ และบุคคลอื่น ๆ ได้อย่างทันท่วงทีเพื่อ:
คำสั่งซื้อในขณะที่เคลื่อนตัวไปข้างหน้าในห่วงโซ่อุปทาน
การแจ้งเตือนและแจ้งเตือนการจัดส่ง
การกำหนดงานของคนขับและ ETA
การแจ้งเตือนและอัปเดตสภาพอากาศ
ข้อเสนอแนะและบทวิจารณ์
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่ง SMS เมื่อมีคำสั่งซื้อออกไปเพื่อจัดส่ง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปี จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายหรือการจราจร?
คุณสามารถส่งข้อความเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบได้ วิธีนี้จะทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลอัปเดต ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและประสบการณ์ของลูกค้า
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ SMS เพื่อรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและขอให้วิจารณ์ได้
โซลูชันการส่งข้อความทางธุรกิจที่ทันสมัย (รวมถึง MessageDesk) ช่วยให้คุณเพิ่มลิงก์รีวิวของ Googleในข้อความได้ ทำให้สามารถรวบรวมรีวิวที่มีคุณภาพได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารอย่างต่อเนื่ როგორ შევქმნათ ვირტუალური ცეკვის სკოლ องแล้ว คุณยังสามารถใช้ข้อความเป็นเครื่องมือการบริการลูกค้า ได้อีกด้วย
การส่งข้อความแบบสองทางสามารถช่วยให้ลูกค้าติดต่อคุณเกี่ยวกับคำถามหรือข้อร้องเรียนได้
ช่วยให้พวกเขาไม่ต้องยุ่งยากในการสร้างตั๋วบริการหรือรอการตอบกลับอีเมล นอกจากนี้ยังช่วยลดปริมาณการโทรโดยรวมสำหรับผู้ที่โทรเข้ามาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งและโลจิสติกส์ อีกด้วย
ฟังก์ชันการเรียงลำดับและกรองของ MessageDesk
การสื่อสารกับทีม สำนักงาน และเจ้าหน้าที่ด้านโลจิสติกส์หรือคลังสินค้าอื่นๆ
การประสานงานระหว่างทีม เจ้าหน้าที่ออฟฟิศ และพนักงานส่งของทำ 1000 mobile phone numbers ให้การดำเนินงานประจำวันเป็นไปอย่างราบรื่น ข้อความแจ้งสถานะประเภทนี้สามารถช่วยในเรื่องดังต่อไปนี้:
การส่งข้อความภายในทีม
การกำหนดเส้นทางการสนทนาและการมอบหมาย
อัพเดทตารางเรียนและการอบรม
การประกาศ การอัปเดต และการแจ้งเตือนทั่วทั้งทีม
ธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์ที่จำเป็นต้องสื่อสารภายในองค์กร มักใช้กล่องจดหมาย SMS ของทีมร่วมกันซึ่งช่วยให้พนักงานออฟฟิศและบุคคลอื่นๆ สามารถกำหนดเส้นทาง มอบหมาย และแก้ไขการสนทนาข้อความขาเข้าจากคนขับและบุคลากรภาคสนามได้
กล่องจดหมายของทีมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และทำให้ดูได้ง่ายว่าใครและสิ่งใดที่ต้องตอบกลับ
คุณยังสามารถส่งข้อความจำนวนมากเพื่อส่งข้อความ SMS จำนวนมากได้ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้คุณแจ้งข้อมูลให้ทุกคนในองค์กรทราบเกี่ยวกับการฝึกอบรมตามกำหนดการ การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ และการอัปเดตและการแจ้งเตือนอื่นๆ
