CRM: таҷрибаҳои беҳтарин барои ба даст овардани самараи бештари он

Ҷадвалҳои беохир дар Excel, аломатҳои рангҳои гуногун, қайдҳо дар дафтарҳо, ки дар байни доғҳои қаҳва гум мешаванд, мактубҳои нохонда, талафи вақт ва маълумоти арзишманд, ҷамъшавии стресс ва мушкилоти логистикӣ дар тиҷорати шумо.

Ин нороҳатиҳо барои бисёре аз ширкатҳое, ки ҳоло ба истифодаи системаи CRM (Идоракунии Муносибатҳои Муштарӣ) барои нигоҳ доштани маълумоти муштариён ва оптимизатсияи фурӯши онҳо майл доранд, як қисми гузаштаанд.

Дуруст аст, CRM нармафзорест

ки ширкатҳоеро дӯст медоранд ташкил, сарфаи вақт ва ғамхорӣ дар бораи муштариёни худ интихоб мекунанд.

Маркетинг ва фурӯши худро дар як ҷо идора кунед
Алоқаҳои худро идора кунед, паёмҳои Роҳбари махсус электрониро таҳрир кунед, маъракаҳо фиристед, сенарияҳои автоматӣ эҷод кунед, санҷиши A/B гузаронед, алоқаҳои худро сегмент кунед ва ғайра.

Роҳбари махсус

Ҳисоби ройгони Brevo-и худро кушоед
Аммо маҳз CRM чист?
Пеш аз он ки шумо боварӣ дошта бошед, ки CRM (Идоракунии муносибатҳои муштариён, дар испанӣ) танҳо як пойгоҳи додаҳоест, ки мо Fwontyè Peman trans бо номҳо, рақамҳои телефон ва суроғаҳои роҳбарони мо пур мекунем , ба ман иҷозат диҳед, ки ҳарчанд он як барномаи компютерӣ ё нармафзор аст, ки Барои идоракунии иттилооти мизоҷони мо ва фаъолияте, ки мо бо онҳо дорем, масъул аст, CRM аз ин бештар аст.

Ба гуфтаи Серж Гайсенюк

директори Selestia Paris (ширкати мӯди фаронсавӣ), бештар аз нармафзор, он як модели комилан динамикӣ, яъне маҷмӯи стратегияҳост, ки ба дониши пурраи муштарӣ асос ёфтааст.

Маълумоти шумо, рақами телефон, мавҷудият, эҳтиёҷот, хоҳишҳо. Bазъияти кунунӣ, мавҷудияти гӯш кардани пешниҳодҳои ширкати нав, ки хидмат пешниҳод мекунад, аз ҷумла маълумоти дигар.

«Пур кардани пойгоҳи додаҳо муҳим аст, ки дар он ман тамоми маълумоти заруриро дар бораи мизоҷони худ ҷамъ мекунам. Истифодаи aleart news ҷадвалҳои Excel ё қайдҳои коғазӣ боиси беҳуда сарф кардани вақт ва маълумоти арзишманд дар гузашта шудааст. Бо CRM ман медонам, ки ман як асбоби пурқувват дорам ”мегӯяд соҳибкор.

Ин дуруст аст. Биёед дар хотир дорем, ки муштариён сарвати аз ҳама арзишманди ширкат мебошанд. Сарвати эҳтимолии шумо. Аз ин рӯ, дар бораи он «ганҷ» ҷамъоварӣ ва бодиққат нигоҳ доштани маълумоти бештар авлавият аст. Дар он ҷо CRM-и мо ворид мешавад.

 

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *